Głównym celem cyklu warsztatów Telefon w Dłoń jest uzupełnienie braków umiejętności z zakresu nowych technologii u osób starszych oraz przeciwdziałanie wykluczeniu społecznemu ze względu na te braki.

Badania dowodzą, że grupa seniorów jest najbardziej narażona na wykluczenie we współczesnym, zinformatyzowanym świecie, ze względu na brak kompetencji w zakresie nowych technologii. Odpowiedzią na te potrzeby byłby projekt, obejmujący cykl warsztatów dla seniorów. Projekt skierowany będzie do ludzi w wieku 65+, szczególnie tych którzy charakteryzują się ubogimi umiejętnościami z zakresu nowych technologii, w szczególności w obsłudze telefonów komórkowych. Przewidziane jest 5 dwugodzinnych warsztatów. Miesiąc planowanego działania-czerwiec. W przypadku wielu zachorowań-wrzesień.